沟通的六要素是平心静气，不随意打断和推测身心贯注，认真倾听适时反映对方的谈话内容及情感控制谈话，不迎合无关话题遵从“趋同”效应，保持与对方协调一致的语言风格就事论事，避免人身攻击要素一目的沟通的；以下是一些常用的人际沟通技巧1 倾听倾听是有效沟通的关键当别人在讲话时，要认真聆听他们说话内容，不要打断或中断他们2 表达清晰在表达自己的观点时，应该清晰明确地表达自己的意思，不要含糊不清或模棱两可。

3打好腹稿 对于你的沟通对象，提前了解对方的背景，然后根据其特点，打好说话草稿对方性格软就用硬办法，对方性格硬就用软办法软硬兼施，从各个方面突破对方的心里防线，发到有效沟通的目的4私密对话 选择适当的；4多关注外界信息在沟通过程中，要尽可能多地了解和关注外界信息，以便更好地理解对方的需求和想法5负面情绪能影响沟通判断在沟通过程中，负面情绪会影响沟通的判断和理解，因此要尽量避免负面情绪的产生和影响6。

是否完成了沟通还要看最后是否达成了协议，当协议达成时要做到以下几点1感谢善于发现别人的支持2赞美3庆祝第六步共同实施 达成协议后还要共同实施，达成协议是沟通的一个结果但在工作中任何沟通的结果都意味；1常微笑和对方有眼神交流 俗话说的好“抬手不打笑脸人”，和同事相处，如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说，那么你要学会微笑倾听和对方说话时，一定要有眼神交流2在涉及具体个人的是非八卦 巧妙地保持中立；第一心态功能 人际沟通可以帮助我们满足社会需求，加强自我肯定，并通过互动来探索和肯定自我第二社会功能 人际关系通过沟通来发展维持和改变，从而满足我们的社会功能需求第三决策功能 沟通促进了。