“切”是解释的技巧，在推荐和结束阶段，销售人员需要清晰地解释公司的产品和服务，以说服客户购买在谈判过程中，双方可能会产生分歧，这时需要及时合理地进行解释和沟通，以化解障碍解释应简明扼要，逻辑性强，避免使用客户难以理解的专业术语交谈的技巧同样重要销售人员应保持自然的表情，说话得体。

1 与客户的沟通技巧有哪些？不要用反问的语调和客户谈业务有些销售员在面对客户的恶意问题时，以血还血以牙还牙，恨不得一连串的反问，把客户驳倒却适得其反，客户被驳倒了，定单也丢了应该微笑着说我非常理解您的意见，你能否让我做更进一步的说明，一定令你满意我们不能由于客户的不理智，自己也变的不。

据说，美国总统华盛顿在约见客人之前，第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的，我们何乐而不为之呢！销售与客户沟通的技巧七采用心理劝导策略 心理劝导策略是业务员在与对手洽谈对应采取的方法它是通过规劝引导的方法影，对手，使其改变态度和行为的策略这是谈判中最普通最直接和最主要的方法。

1 做好充分的前期准备在约见客户或通过电话邮件进行谈判沟通之前，必须深入了解对方明确自己的谈判目标和个人底线，同时展现一定的灵活性，让对方感觉到可以获得一些利益2 与决策者进行谈判在谈判之前，务必确认对方的决策权限如果不是与决策者谈判，那么可能就会白费力气快速确定真正具有决策。