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你发现了吗？

我们越来越难和别人好好说话了

这里有满满的干货

每一条都有用！

别让你的生命卡在沟通上。

　　在某一次微信新版本的启动界面上，有这样一句话打动了无数人的心：

　　点赞很容易，当面夸太难

你是否在亲朋好友面前口无遮拦，

却在陌生人面前拘谨含蓄？

你是否越来越习惯打字、语音，

却越来越不喜欢和人当面交流？

你是否觉得有些话始终说不出口？

你是否不太关注别人说了什么，

而更在意自己想表达什么？

你是否渴望得到别人的认可和关注？

在与别人交流时，

你是否真的知道，

对方想要表达的是什么？

　　美国的皮尤研究中心（Pew Research Center）对一万名美国成年人做了一次调查，发现当今社会人们的偏激程度、立场鲜明的程度，比历史上任何时期都要高：

　　我们更倾向于以自我为中心，这意味着我们并不愿意真的聆听彼此。

　　我们越来越依赖自己的认知、依赖自己的感觉。关于人与人的交往，我们更喜欢进行虚拟社交、隔着电子屏幕、隔着电话交流。

　　我们越来越倾向与回避当面交谈与倾听，这对很多人来说是件麻烦的事。我们更愿意保持着自己的己见。

　　科技的进步大概是一部分原因。现在的我们，不管是在路上、交通工具上、办公场所，餐厅或者是家里，我们都随时拿着智能手机或者平板电脑，头都懒得抬一下。

　　就在几个月前，我们还看到了几则因为孩子吃饭抱着手机，平时也抱着手机，老人被气得掀桌子和住院的新闻。

“你最近怎么样？”

“你没看我的朋友圈吗”

——我们的交谈方式

　　这真的是好事吗？

　　如今的孩子从小会学习很多知识、特长和技能。我们的教育很重视这些，很多家长也认为这样做，他们的孩子就会有一个更加优秀的未来。

　　作为一个人，生活在社会和关系中，最重要的部分不是学多少的知识、多少的特长，而是沟通表达和交流的能力，这正是被我们教育所忽视的。

　　孩子们每天有好几个小时花在电子设备、游戏上，他们通过屏幕和对话框来接触其他的伙伴，可是他们张嘴交流的机会却越来越少了。但是试问，在21世纪，还有什么技能比沟通技能更重要呢？

　　我们大多数人都不是为了理解而倾听，而是为了回应而听。

——史蒂芬·柯维

　　相信你也经历过无数次这样的时刻，你带着耳朵去听对方讲话，不是为了理解对方真正的意图，不是为了理解对方的想法，而是为了听完之后来表达自己的意见。

　　“附近有一家特别好的餐厅，我们一起去吧？”

　　“你请客吗？”

　　“我想和你说点事”

　　“和我有关的吗？”

　　你之前一定听说过很多关于聊天的建议，比如交谈的时候要关注对方的表情、尽量凝视对方、在合适的时候点头并且微笑来表现你的专注等等。

　　但TED演讲者西莱斯特·海德莉说“我想让你们忘掉这些东西，因为它们全部都没有用。”在这场发人深省的演讲中，西莱斯特·海德莉分享了愉快沟通的10个规则：

　　点击观看视频 ↓↓

我们都知道世界是一面镜子，

人与人之间的交往是相互的。

如果我们不会“倾听”，

那么我们也就不会“被倾听” ；

如果我们不是一个良好的沟通对象，

别人也就渐渐不会再和我们交流了。

　　于是，时常感觉孤单寂寞冷，无人理解自己就会是常有的事了。

　　如果你觉得：“没有人理解自己”

　　“朋友之间不是无话不谈的”

　　“好朋友越来越少了”

　　“不知道该如何和别人愉快的交谈”

　　“好久没人找你好好聊天了”

　　那么你需要认真思考一下：

　　自己究竟是不是一个

　　良好的“倾听者”和“沟通对象”？

　　如果我们不是一个良好的“倾听者”和 “聊天对象”，那么我们该怎样训练“倾听”的能力？怎么进行高质量的交谈与沟通？

　　十条愉快沟通的原则

　　下面10条营造愉快沟通的原则，你只用认真做好其中几条，就可以去享用更愉快的交谈了。当然，你可以收藏起来慢慢享用它。

　　1. 不要三心二意

　　这里说的“不要三心二意”，不仅仅是放下你的手机、平板电脑、手中把弄的小玩意儿什么的。而是全身心的把自己放在当下，进入那个情境中去。

　　不要想着你家里的事，不要想着这个月钱够不够花，不要盘算着自己的小九九。如果你想加入聊天阵营，就加入，但不要身在曹营心在汉。

　　2. 不要好为人师

　　在聊天的时候，如果你只是想要自顾自的表达自己的看法，想要单方面的将自己的想法灌输给别人，不想让别人回应、或者发表他们的观点，那你就写博客去吧，别聊天。

　　生活已经够累的了，朋友聊天如果还像“专家说教”一样？那真的太无聊了。

　　3. 运用开放式问题

　　如果你想问对方问题，请尽量使用开放性的问题。

　　如果你问对方，我做的是不是很棒？那只能得到“是”或者 “不是”。如果你问：“你觉得我做的怎么样？”才会真正听到对方的答案。

　　如果你一开始压根就没想要得到自己想要的答案以外的回答，只是想获得赞美，那就发朋友圈好了。

　　4. 不用刻意，顺其自然

　　往往大家在一起聊天，朋友已经在进行下一个话题了，而我们还在上一个问题中死磕，等回过神来，又难以融入当下的氛围。这就没有乐趣了。

　　不用那么刻意的思索和考虑周全，有时候只需要倾听，和轻松的聊聊天。当你专注在听，回答和想法会自然流入你的头脑，表达出来就好了。

　　5. 如果你不知道，就说不知道

　　有时我们为了显示自己的渊博和表现自己的能力，我们会对很多不熟悉甚至不了解的事物直接下判断或者夸夸其谈。虽然当时吸引别人的眼球和获得关注，但事后我们自己都会心虚。

　　并且，当对方知道了真相或者有不同意见时，对方就会觉得你不靠谱或者不严谨。一旦产生了这个印象，就没办法好好的玩耍了。

　　6. 不要拿你的经历和别人比较

　　如果对方谈到了工作的困难，不要立马就接过来说自己的工作；如果对方谈到了家人，不要顺势就谈论起自己的家人；因为，两个人是不一样的，任何经历都是独一无二的。

　　而且，更重要的是，这是在聊别人的事。你不用在这个时候证明你多么能干，或者你受了多少苦。交谈不是用来推销自己的。

　　7. 别反复重复自己的话

　　我们有时候喜欢一件事反复说很多遍，或者一个观点反复表达，这很咄咄逼人。尤其是在工作交谈中，或者和孩子的交谈中。

　　我们想声明一个观点，想让别人听进去，表达自己是对的，于是换着方式不停地说。别人都不聋，别这样。

　　8. 少说废话

　　当我们在交谈时，没人在乎那些精准的地点、年份、日期等等这些，不用绞尽脑汁的试图在脑中回想的种种细节、描述场景...这样会让聊天显拖沓。

　　比起这些细节，对方更在乎你是什么样的人，彼此是否趣味相投而已，忘掉那些细节吧，聊点好玩的。

　　9. 认真倾听

　　中国有句古语：闭嘴才是最高的修行。说很容易，闭嘴很难。如果我们不闭上嘴，我们就很难学到任何东西，因为我们的内在被自己塞满了，被自己的观点塞满了。

　　尤其在面对我们的亲朋好友们的时候，

　　比起聆听来，我们更喜欢说。

　　我们在说话时，我们就是焦点，每个人都有不同程度的表现欲，在说的时候，我们获得的认同感和自信是双倍的。并且说，意味着我们不用去听任何我不感兴味的东西，这对我们来说是很爽的一件事。

　　真正留意听别人讲，这的确很耗费精力。但如果不这么做，我们就不是在交谈，它就变成了两个人，在同一个地方，彼此嚷嚷毫不相关的话。

　　10. 简明扼要

　　好的交谈就像恰到好处的迷你裙：足够短，能够吸引人；又足够长，能够包纳主体。

　　如果你表达的足够清楚，那么不需要啰嗦很多，简明扼要是最棒的表达，它足以表现你是一个逻辑通畅、思维清晰的人。这样的人，已经非常迷人了。

　　真正的倾听需要把自己的意见放在一边。

——著名治疗师M.斯科特·派克

　　版权说明：视频出自TED演讲 演讲者西莱斯特·海德莉 正文部分为原创 转载请注明全部出处

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