1、1倾听 在与人交流的过程中，应全神贯注，集中精力，用心倾听，要保持眼神的接触，双方的距离以能看清对方的表情，轻声说话能听到为宜用心倾听可以表示对所谈话题的兴趣，使病人感觉到护理人员对自己的关心，并愿意继续交。

2、1封闭式提问有方向的提问是一种将患者的应答限制在特定的范围之内的提问，患者回答问题的选择性较少，甚至有时只要求回答ldquo是rdquo或ldquo不是rdquo，ldquo有rdquo或ldquo没有rsquo因此。

3、言行不一护士的语言及非语言信息表达不一致，会使病人产生误解，或从护士的表现来猜测自己的病情，而产生护患沟通障碍急于阐述自己的观点过早地作出结论，护士如果在沟通中没有经过思考很快对一个问题作出回答，会阻断服务。

4、1语言亲切护士作为交谈的主要角色，应注意语言的规范性逻辑性，把握交谈的深浅度，尽量避开患者关注和敏感的话题，不要对其病情妄加评论，以免加重患者的心理负担要用友善的态度，使患者心情舒畅或感到安慰的具体感受。

5、护士与患者的沟通技巧01 护士与患者的沟通技巧之听 观察与判断一个合格的护士一定要学会倾听，并能从患者的言行和表 情中得到第一手材料，为诊断和治疗提供依据同时应该懂得患者诉说病情的本身就是进行心理护理和心理咨询。

6、所以在平常工作中一定要注意这种情况发生医护沟通技巧二善于使用美好语言 美好的语言，不仅使人听了心情愉快，感到亲切温暖，而且还有治疗疾病的 作用护士每天与病人接触，频繁交往，如果能注意发挥语言的积极作用，必将有。

7、具备以下沟通技巧一倾听1要与对方保持适当的距离1米左右为好，采取稍向对方倾斜的姿势，保持目光的接触在交谈过程中，一个好的倾听者应具有如下特性2消除内在和外在的干扰3目光接触，用30%~60%的时间。

8、护患沟通技巧与礼仪1认真倾听，注重非语言沟通技巧 认真倾听是护士对病人关注和尊重的表现倾听不只是听病人的词句，而且要通过病人的表情动作等非语言行为，真正理解病人所表达的内容，体会病人的真实感受护士在倾听时应。

9、1获得好感的说话技巧多提一些善意的建议记住对方所说的话及时发现对方微小的变化记住对方的名字2态度诚恳，表现出兴趣，表示友善，轻松，愉快幽默，适应别人，谦虚有礼3注意倾听勿随意打断对方谈话，勿。