1、符合病人的心理，以满足病人日益增长的自我保护意识安全意识和对护患沟通的需求六 总结 沟通既是一种科学的工作方法，同时也是一门艺术，是护理工作中的一个重要环节良好的沟通技巧，可以建立护理中的良性人际关系，使；护患沟通是实现以患者的健康为目的的需要是医学人文精神的需要是减少护患纠纷的需要掌握护患沟通的技巧，可以达到与病人有效交流之目的，从而进一步完善护患关系，提高护理质量护患沟通技巧与礼仪相关 文章 1 护患；护患关系是在护理过程中护士与病人之间产生和发展的一种工作性专业性帮助性的人际关系它是整个护理健康服务过程中的关键因素之一，具有自身的特征护患关系的建立和发展，是在护患双方沟通过程中实现的良好的沟通技巧。

2、为此，护理人员掌握一些常用沟通技巧并合理运用十分必要1 倾听在护患沟通中，护理人员首先必须是一个好的倾听者在认真倾听患者谈话内容的同时，要注意通过患者说话的声调频率面部表情身体姿势及移动等，尽可能捕捉。

3、另外平时还要学习多学科的知识，拓展自己的知识面以自己过硬的素质赢得患者的满意与肯定护患沟通技巧树立良好的形象 患者对护士的第一印象非常重要，一声称呼用词是否得体，会影响到护患交流交流时护士可根据患者的身份；可以通过别的病人治疗成功的经验来帮助患者树立战胜疾病的信心，使病人愉快的接受治疗3了解患者心理状态并进行针对性沟通 比如对于情绪焦虑的患者，我们可以先以倾听为主，让患者去诉说心中的各种担忧与忧伤，通过听来判断出。

4、能减少护患纠纷的发生，对提高护理质量，加快患者康复树立医疗卫生部门的良好口碑至关重要现分析对护患关系的沟通与交流技巧探讨如下1热情接待，消除患者顾虑消除患者顾虑是建立良好护患关系的必要条件，当患者生病来到；人患病时由于身心的不适，会导致沟通过程中的信息接收能力下降，而护士有时在工作繁忙的情况下，会急于求成，特别是在进行健康教育时速度太快，信息量太大，会影响教育的效果护患沟通的基本技巧言行不一 护士的语言及非。