护患沟通语言沟通技巧1恰当应用沟通语言护患沟通的技巧要求护理人员要善于使用美好的语言，发挥语言的积极作用一是运。

加强学习锻炼，提高自身素质 护士的自身素质，技术水平是第一位的因此，要多学习理论知识，注重实践操作锻炼，虚心向经验丰富的同事学习树立良好的形象，抓住时机营造沟通的氛围 患者对护士的第一印象非常重要，一声称呼用词是否得体鼓励患者表达掌握信息 护士要学会倾听与沉默，伴随患者述说的语言声调表情等，加以点头和眼神的关注，使患者感觉到你不仅是在听。

加强学习锻炼，提高自身素质 护士的自身素质，技术水平是第一位的因此，要多学习理论知识树立良好的形象，营造沟通的氛围 如“请您先坐着休息一下，我马上为您安排床位”鼓励患者表达掌握信息 护士要学会倾听与沉默，伴随患者述说的语言声调表情等，加以点头和眼神的关注。

认真倾听，注重非语言沟通技巧 认真倾听是护士对病人关注和尊重的表现倾听不只是听病人的词句，而且要通过病人的表情动作等非语言行为指导性交流技巧 这是病人向医护人员寻求专业性的指导和帮助，医护人员给病人以特定的知识经验和帮助由医护人员确定问题并提供解决方法非指导性交流技巧 医护人员的作用是促进和保持交流的进行，采用这种方法可以使病人有机会运用自身的资源来识别面对和解决问题。

护患沟通技巧01把握沟通时机入院时建立良好护患关系的开始入院时由于环境陌生，患者对护士更加依赖亲切的态度，简洁的。

善于引导病人谈话 临床调查证明，护士对病人是否有同情心开放式谈话 如果有一病人告诉护士说“我头痛”护士回答“吃片'去痛片'吧”这样重视反馈信息 此外所谓反馈是指说话者所发出的信息到达听者，听者通过某种方式又把信息传回给说话者。

护患沟通障碍是诱发护患纠纷的一个重要因素，应用有效的沟通技巧对提高护理质量和降低护患纠纷发生有着极其重要的意义中。

倾听 在护患沟通中，护理人员首先必须是一个好的倾听者在认真倾听患者谈话内容的同时反映 反映是帮助患者控制自己情感的技巧在护患沟通中提问 在护患沟通中，护理人员恰当地提出问题，能够促进鼓励患者提供更多的信息，有助于和谐关系的建立。