1、管理者倾听式沟通的心理学技巧 1冷静应对危机，找到合理方法解决问题据马克介绍，美国医疗光学厂商Advanced Medical Optics曾需要对某产品进行下架处理，公司首席执行官在决定时经历了由震惊到接受的转变实际操作当你首次遇到难题时，要从震惊中冷静下来，并转而接受，而不是惊慌失措先是ldquo。

2、积极人际沟通的技巧积极心理学在于积极倾听建立情感联系控制情绪一积极倾听1积极倾听是建立良好人际关系的关键技巧之一积极倾听意味着专注于对方的言语和情感，而不是只关注自己的观点和立场2当你积极倾听时，你能够更好地理解对方的感受和想法，并且对方也会更愿意与你沟通交流此外；心理学是一个很庞大的概念，我不太懂“心理学式”的沟通到底指的是什么，但是心理咨询有一个很重要的沟通技巧，叫做“ 共情 ”“共情”就是 同理心感同身受 ，将自己放到对方的立场，设身处地去理解和感受，才能更好地了解对方的心路历程，了解对方为什么会这样想这样做，从而让对方觉得你是值得信赖的，提高；心理学在沟通中的应用非常广泛，也有很多技巧和心理学定律可以应用在沟通中但心理学是一门庞大的学科，很难一个问答中能够囊括所有但我们可以单独拿出非常重要的两个点来第一倾听许多人可能认为心理咨询师的任务就是在那里不停地说其实不是这样的，做一个心理咨询师，更重要的是要学会倾听。

3、唯有彼此包容，相互理解，才能更好地进行交往3要坚持信任的原则互相信任就像真诚一样，是人际关系的基石不互相信任就不会有好的人际关系站在别人的立场上，要和别人做朋友，要相信别人，并用行动得到对方的信任以下是人际交往的技巧1与人交往时，举止要大方，言行一致，让人感到愉快。