1、5重复确认理解 为了避免理解出现偏差，护理人员需要在与患者交流时重复确认理解，确保双方对沟通的内容保持一致这可以避免由于患者理解不当或者信息传递不完整而导致的误解6用重要的信息开始和结束 在使用沟通技巧时，护理人员还要注意在开始和结束时传递重要的信息通过这种方式，护理人员可以确保患者。

2、护士应具备的沟通技巧让语言充满亲和力文明礼貌用语等获得好感的说话技巧多提一些善意的建议记住对方所说的话及时发现对方微小的变化记住对方的名字让语言充满亲和力态度诚恳，表现出兴趣，表示友善，轻松，愉快幽默，适应别人，谦虚有礼注意倾听勿随意打断对方谈话，勿插话平等待人。

3、与病人非语言沟通技巧最常用的是面部表情非语言沟通的内容1手势 以手势配合口语，以提高表现力和感应性，是护理工作中常用的如病人高热时，在询问病情的同时，用手触摸患者前额更能体现关注亲切的情感当患者在病室大声喧哗时，护士做食指压唇的手势凝视对方，要比以口语批评喧闹者更为奏效；当患者处于陌生恐惧焦虑痛苦的状态之中，患者会对医护人员的每一句话都会洗耳恭听，即使是一句不经意的话，或是一个无意识的表情，都能对患者的心理产生影响护士的语言可以给患者带来信任和希望，也可以给患者造成痛苦和绝望由此可见语言交流在护患沟通中对加速疾病的转归起着至关重要的作用护；1倾听与回应 要想与他人有良好的语言交流，倾听与回应是必不可少的先倾听再回应，能让你听取对方的意见，明白对方的所思所想，再交流时，你的说话定能贴近对方思想，从而达成最好的沟通结果2话题的展开 话题的展开注重时间场合氛围与人物，善意的微笑与礼貌得体的问候有助于彼此间话题的；3窃窃私语 由于渴望知道自己的病情，病人会留意医务人员的言谈，并往往与自己联系很多时候，护士间或医生护士间在病人面前窃窃私语，病人听得片言只语后乱加猜疑，或根本没听清而纯属错觉，这都容易让病人对医院产生不信任感所以在平常工作中一定要注意这种情况发生医护沟通技巧二善于使用美好语言。

4、护士的美好语言，对病人心理和身体康复可产生良好积极的作用，是正面效应反之，护士的不良语言，会使病人对治疗和各种技术操作产生逆反心理，甚至不接受其治疗或操作，产生严重的负面反应一名合格的护士，必须学会语言沟通技巧护士对病人要有同情心，这是引导病人主动交谈的基础，要进行开放式谈话，使。