1、R非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察感受需要和请求它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助，I思考非暴力沟通的四要素观察感受需要和请求这四要素是与对方沟通的核心所在，对我们管理者来说，更是作用很大观察把你所看到听到感觉到的事情原本的展现出来，要点是；首先就是观察， 观察是实现非暴力沟通的第一步，我们与他人沟通时，所有的表达与判断都是基于观察但是做到客观地观察并不容易，因为我们肉眼看到的是一个动态的世界和过程，我们表达的途径却是静态的语言大多时候，在观察的过程中，人们会形成自己的判断和评论而非暴力沟通就是让我们去区分观察与；第二就是非暴力沟通里谈到告诉对方自己的感受可能会有帮助第三就是可以尝试说的更加明确一点，比如说能不能尽量在晚上十一点前吹完头发，因为“在休息时小声”可能有点定义模糊；非暴力沟通的第一个要素是观察，强调的是区分观察和评论的重要性，但这种沟通方式并不是要求保持完全的客观而不做任何评论不鼓励绝对化的评论，但主张评论基于特定时间和环境中的观察“ 我从未见过懒惰的人 我见过有个人有时在下午睡觉，在雨天不出门，但他不是个懒惰的人请在说我胡言乱语之前。

2、现在让我们看看非暴力沟通表达愤怒的具体步骤 首先，停下来，除了呼吸，什么都别做 我们避免采取行动去指责或惩罚对方我们只是静静地体会自己 接着，想一想是什么想法使我们生气了 郭路这就是智慧滋长表的前两步先客观回放之前的场景，然后找一下自己情绪的根源非暴力沟通告诉我们，我们情绪的根源在于；接纳，接受别人的观点，包括别人的错误观点2理解，理解别人，站在别人立场上想一想，体会一下别人的感情3感同身受，站在别人的角度，感觉一下别人的情绪4换位思考，将心比心，站在别人的角度上想问题非暴力沟通的四大步骤5倾听要有好的倾听技巧；观察感受需要请求非暴力沟通有四要素，其实就是我们使用非暴力沟通的四步法他们分别如下第1步描述事实观察这一步要求我们说出的话是我们观察到的事实和结果，而不是判断或评判比如你这孩子怎么撒谎呢这是评判我看到的情况与你所说的不一致这是描述的观察结果；作为更成熟远见的成人，在与孩子沟通的问题上事先制定规则，在一定大框架下允许孩子自由发挥探索，在关键时刻对其进行引导是我们的责任所在本篇文章的方法理论部分来源于马歇尔的非暴力沟通，结合心理学相关理论进行阐述 非暴力沟通的重点在于“非暴力”，在于观察理解和共情，沟通技巧是次要的成人对着孩子想要达到；你 每次 都说不愿意参加观察c他 经常 来评论d他 每周最少 过来三次观察总之，非暴力沟通的第一个要素是观察，运用的是动态的语言，不主张绝对化的评论，提倡在特定的时间和情境中进行观察，并清楚地描述观察结果这样的沟通，让对方更容易理解和接受；非暴力沟通四步法 观察+感受+需求+请求 1客观陈述观察结果客观清楚的陈述你观察到的事实结果，而不是判断或评估否则容易让对方觉得你在批评TA，开启心理预防机制评论，观察你很懒惰你一周没有洗衣服他花钱大手大脚他上周买裤子花了一千他经常过来他每周至少过来三次2表达你此时的感受清晰且；非暴力沟通 四用全身心倾听 一提出具体的请求 1 第一个需要注意的事项，叫做提出具体的请求 如果你想让别人帮你做点什么，请你说的具体一点，如果你说的不够具体，对方就会感觉到很困惑，根本就不知道你到底想要什么，而且你那样的请求，很容易会引起别人的反感要弄明白什么叫模糊的请求，什么叫具体的。

3、非暴力沟通的第二个步骤是表达情绪非暴力沟通的四个步骤是第一，观察而非评论只陈述客观事实，不使用任何带有感情色彩的词或评论第二，表达情绪在陈述完事实以后，我们必须说出自己对事情的感受，让对方明白我们的感受第三，说出自己的需要我们要直接说出自己的需要，而不是通过对他人的指责；非暴力沟通的四个要点是1准确清晰客观地描述你所看到的事情，具体是指你所在意的，别人给你造成的困扰，或者生活中确切存在的麻烦事不加以评判，不表达情绪，使用冷静中立准确的陈述句比如，“你工作很忙，最近几天没给我打电话”而不是，“我觉得你对我爱搭不理的”后一句是评判；非暴力沟通的技巧介绍1倾听给予对方足够的时间和空间表达自己的观点，不中断或打断讲话2表达感受表达自己的感受，而不只是指责对方或陷入攻击性的言辞3表达需求清楚地表达自己的需求和期望，以便对方了解立场4避免批评和指责避免用攻击性的方式批评对方，而是尽量使用中性和积极的；非暴力沟通的方法和技巧如下1观察 看看当前发生了什么，别人都在说什么在做什么从客观的角度，把这些汤景统统记录下来，不带任何主观评判和感情色彩2情感分析 仔细判断自己的身体状况，并用形容词描述你的感官体验疼痛，害怕，愉快，愤怒，选择与自己最直接相关的几个词，而不是影射他人的。

4、非暴力沟通则需要人们用心观察和倾听，专注于彼此的感受和需要这样做，能够最大限度地避免语言暴力，培育彼此的尊重关注和爱因此，非暴力沟通，又被人们称为“爱的语言”非暴力沟通虽然是一种沟通方式和交流技巧，但它的使用，并不需要沟通双方都对非暴力沟通有很深的了解。

5、#160 #160 #160 #160 #160 这时为我不让你的话引起矛盾，并和平劝解，你就需要一种技巧非暴力沟通你只需抓住非暴力沟通的四个要素观察，感受，需要，请求详细的说，就是表达观察结果不批判和不估评，表达自己的感受，说明自己的需要，表明自己的请求#160。