用同理心，我需要别人对我重视和关心，他人也不会抗拒用我们善意和关心，就可以轻松的和对方轻松沟通 共情，做到感同身受，体会到对方的孤独和悲伤 比如，早晨老公出门要上班，老公走出去时老婆寂寞的说“你今天也是很晚才回家吗？” 老公如果这样回答“是的，回来很迟”或直接说“九点才回来” 说着就。

同理心的沟通技巧同理心的三层境界 第一层境界理解对方所表达的言语行为和肢体 这是最简单的层次，当然也是很困难的层次这是区分一个人有无同理心的基本点小孩子在商场，告诉妈妈说ldquo妈妈，我想要玩具车rdquopia，这位妈妈给了孩子一巴掌，ldquo车车车，一天到晚就知道。

1沟通技巧镜子反射法把自己当成一面镜子，把别人说的话，用问句反映回去，或将说话者的情绪反映回去而不要主动去找问题对下属永远别想去做好公平，三公中应先做好公开公正，最后再去做公平2有效倾听，倾听要做到心到眼到手到口到耳到，然后用同理心的听专注的听选择。

一通过问询展开谈话，给对方充分的时间，让对方充分表达 二向对方表示关切，让对方感觉到有人关心他，愿意理解他所遭遇的问题和想法 三正如我们在辨识同情心的时候所了解的，同理沟通并不意味着认可对方的观点和情感，你只是 尽量去理解对方的感受 四你可以基于对谈话对象的。

3 沟通的基础听在沟通当中要认真的听，同时给出适当反馈，且运用同理心，最后给出建议沟通的方式需因人而异，面对不同的客户要运用不同的说话技巧在与客户接触时，要快速分析出对方是什么样的性格人物，然后采用针对性的方式技巧与其进行沟通，这样不仅可以避免沟通障碍，同时也能提高双方的。

同理对方是一种沟通立场和能力教师要关怀学生，首先需要了解学生要了解学生，首先需要先进入学生的情绪和思想概念的参照系统中，以学生的眼光去看“他的世界”，以学生的心情去体会学生的心情，而且，也以他的思想推理来思想他的一切老师对学生同理心的传递的技巧有两点一只是单纯将学生的感受。

随便沟通沟通，本身就是一对矛盾沟通就要有一个明确的目标，这是沟通最重要的前提所以，我们理解了这个内容之后，我们在和别人沟通的时候，见面的第一句话应该说“这次我找你的目的是”沟通时说的第一句话要说出你要达到的目的，这是非常重要的，也是你的沟通技巧在行为上的一个表现要素。

要有同理心，首先要有同理心的态度也就是要常常思想，对方为何会说出这样的语言或是对方为何要做出这样的行为这样才能放下自我主观认知，从对方的角度去思考职场沟通要如何展现同理心呢可以透过两个步骤第一步是同理辨识 同理辨识是站在对方的立场，去了解当事人的感觉，倾听当事人在。

2组织同理心的特性组织理性 所谓组织理性是以组织为载体的理性，成员自觉遵循的一套独特的共识性或强制性的行动逻辑规则和经验惯例从某种角度来说，组织同理心与组织理性是相互影响的组织同理心赋予更多的感性和情怀为组织构筑更符合组织的价值观和文化从术法的角度上来看，沟通技巧固然。

1定义 针对当事人明显表达的意思和感觉，以 覆述 回应基本了解及沟通 *此部分改编助人历程与技巧作者黄惠惠的初层次同理心定义 2例句 CL上周事件内容的来龙去脉之后，我觉得很难过 CO那件事让你很难过 3适用时机 多用于当事人抒 *** 绪，情绪的覆述像是说我。

同理心指能够站在对方立场设身处地思考于人际交往过程中能够体会他人的情绪和想法理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题把同理心概念分成认知成分理解他人观点和情感成分感受他人情感，将同理心解构成四种在同理心内涵中最具有代表性的不同面向，分别为1观点采择。

四较高的共情反应，理解当事人的经验行为及感受，并把握其隐藏于内心的感受和意义五最准确的共情，即准确把握当事人言语传达的表层含义，亦把握其隐藏的深层含义及其程度共情沟通技巧1沟通需要换位思考，人与人之间的沟通需要换位思考，多考虑对方的处境，能让自己的语言不会伤害到对方。

培养一个有同理心的孩子是每个父母的责任这个过程父母要拿出多点耐心和爱心，先从倾听孩子的心声开始，再在沟通中引导，没有不合格的孩子，只有不合格的家长 在家庭教育中，父母与孩子由于处于不同的年龄不同的位置不同的角度，常常会有不同的心理反应与心理感受如果要互相理解沟通良好。

7 学习沟通技巧学会有效沟通，包括倾听表达自己的需求和感受，解决冲突和处理不同意见良好的沟通能力有助于更好地理解他人和有效地表达自己的观点8 培养关爱他人的习惯通过关心他人帮助他人和奉献他人来培养同感能力关注他人的需要，主动帮助他人解决问题，尽力让他人感受到关心和支持9。

当我们为了某个目的与他人谈话时，话就要说得圆润一些话说得太直，会激恼对方，即便是理在己方说得圆润一点，能给我们留下一定的回旋余地，从容地达到我们谈话的目的所谓沟通技巧，是指人利用文字语言肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧沟通技巧涉及许多方面，如简化运用语言积极倾听。

处理异议时要表现出同理心，解决人际关系最重要的三个字“我理解”，沟通过程中塑造一个让客户可以畅所欲言表达意见的环境，展现支持理解肯定的态度尊重客户的情绪及意见，让他觉得和你交谈是愉快轻松且获益的第五步达成协议 是否完成了沟通还要看最后是否达成了协议，当协议达成时要做到以下几点。

第四，使用同理心倾听当对方和你倾诉时，如果你表示你很理解或者有类似的经历，这会让他们感到自己并不孤单，并且更愿意和你分享自己的故事第五，善用过去的回忆如果你在沟通中提起对方过去告诉过你的事，这说明你之前已经把对方说的话放在了心上，这有助于你们建立信任第六，积极倾听对方。