1、案例中的患者周某因为疾病的存在觉得自己失去了对家庭对社会的价值，语气中充满了悲观和对生活的绝望护士小A在与患者交流过程中，抓住患者目前存在的心理状态，积极进行正面引导，并通过具体事件来证明患者的社会价值依然存在，满足了患者的心理需求那么护理人员在与患者沟通交流时有哪些技巧可以运用呢？1；对于一些心理素质比较好比较乐观的患者，沟通的重点在于说给患者听，将疾病的相关知识疾病的康复过程以及疾病的预后情况一一向患者讲解，从而使患者以最佳的状态积极配合4注意沟通交流时的方法方式 1在和患者进行沟通时，要尊重患者，要有足够的耐心，并给予其肯定和鼓励，增强患者的信心2；护患冲突处理中的沟通技巧有倾听反应提问重复等1倾听倾听时，护士要做到注意力集中，全神贯注，避免分心耐心，不随意打断病人的谈话不急于做判断除关注病人的语言信息外还要关注病人的非语言信息，以了解病人真正要表达的意思此外，护士应注意做到与病人经常保持眼神的交流，进行适当的；1尊重患者 讲礼貌是同患者谈话的最基本态度，这不仅反映护士的职业素质，而且也是尊重患者的表现2言辞需恰当 护士作为交谈的主要角色，应注意语言的规范性逻辑性，把握交谈的深浅度，尽量避开患者关注和敏感的话题，不要对其病情妄加评论，以免加重患者的心理负担3语言需亲切 即情感性语言代替；122非语言沟通技巧非语言沟通是指语言交流之外的沟通行为，体现在护士的一个眼神一个动作和一些举止上，这些往往是此处无声胜有声良好的第一印象与内在的道德修养对协调和促进护患关系的良好进行至关重要1 3纠纷化解技巧门诊的护患纠纷是护患双方共同造成的，当事人是双方门诊护士在处理日常；2当护士对患者所提出的问题不能清楚明白的解释时，要提示患者向主管医师咨询4 消除顾虑 尤其是重症患者或住院后治疗效果不明显的患者，往往担心自身病情，这时候可讲一些和其一样病种治愈出院的病例使其消除顾虑，心情愉快，可使其抗病能力增强，有利于疾病的恢复护士与患者的沟通技巧02 1 改变。

2、护患沟通技巧有树立良好的形象抓住时机营造沟通的氛围，鼓励患者表达掌握信息，不同文化层次的患者采用不同沟通方式1树立良好的形象抓住时机营造沟通的氛围 患者对护士的第一印象非常重要，一声称呼用词是否得体，会影响到护患交流交流时护士可根据患者的身份年龄职业及文化层次的不同，因人而异的；从事精神科专业护理的人员促进有效沟通的技巧有1用安慰性的语言方式与患者进行沟通和交流 精神病患者在入院后，接触时间最长最为信赖的就是常伴左右的医护人员，医护人员是否可以与精神疾病患者建立良好的医患关系，掌握病人的特殊行为习惯，关乎着患者是否可以利用最短的时间达到最佳的治疗效果2与；护患沟通技巧与礼仪1认真倾听，注重非语言沟通技巧 认真倾听是护士对病人关注和尊重的表现倾听不只是听病人的词句，而且要通过病人的表情动作等非语言行为，真正理解病人所表达的内容，体会病人的真实感受护士在倾听时应聚精会神，避免分散注意的动作距离适当，姿势自然，保持眼神交流不打断病人说话；护士长说话技巧 护士长说话技巧，说话是一门学问，例如护士长是护士团队的核心，站在什么位置上面对者是谁处于什么环境下等客观因素都是要注意说话技巧的下面跟随大家一起来看看护士长说话技巧有哪些吧，希望对你能有所帮助~护士长说话技巧1 护士长说话技巧首先沟通需要耐心护士长每天面对的是。

3、护士和患者沟通的技巧如下1加强学习锻炼，提高自身素质护士的自身素质，技术水平是第一位的2树立良好的形象，抓住时机营造沟通的氛围患者对护士的第一印象非常重要，一声称呼用词是否得体，会影响到护患交流3鼓励患者表达掌握信息护士要学会倾听与沉默，伴随患者述说的语言声调表情等；术作为一名护士，如果乐于又善于与病人沟通，对提高护理水平大有帮助医患沟通可分为言语沟通和非言语沟通两大方面言语沟通是指使用言语并 诱发言语的艺术和技术非言语沟通则指举止行为和表情动作等医护沟通技巧相关 文章 1 护士沟通技巧心得体会3篇 2 医患行为与医患沟通技巧心得3篇 3；与病人非语言沟通技巧最常用的是面部表情非语言沟通的内容1手势 以手势配合口语，以提高表现力和感应性，是护理工作中常用的如病人高热时，在询问病情的同时，用手触摸患者前额更能体现关注亲切的情感当患者在病室大声喧哗时，护士做食指压唇的手势凝视对方，要比以口语批评喧闹者更为奏效；5注意患者所表达的非语言性信息，同时要采用面部表情和身体姿势等非语言信息给予响应，表明自己在认真倾听2反映反映是帮助患者控制自己情感的技巧在护患沟通中，护士除了仔细倾听和观察患者的非语言表现外还应该做到以下几点1掌握并正确运用有关表达情感的词汇2应用引导性的谈话，鼓励。

4、护士的美好语言，对病人心理和身体康复可产生良好积极的作用，是正面效应反之，护士的不良语言，会使病人对治疗和各种技术操作产生逆反心理，甚至不接受其治疗或操作，产生严重的负面反应一名合格的护士，必须学会语言沟通技巧护士对病人要有同情心，这是引导病人主动交谈的基础，要进行开放式谈话，使；护士应具备的沟通技巧让语言充满亲和力文明礼貌用语等获得好感的说话技巧多提一些善意的建议记住对方所说的话及时发现对方微小的变化记住对方的名字让语言充满亲和力态度诚恳，表现出兴趣，表示友善，轻松，愉快幽默，适应别人，谦虚有礼注意倾听勿随意打断对方谈话，勿插话平等待人；与抑郁症病人如何交流，由于抑郁症患者的特殊心理，在交谈是一定要避免出现一些刺激他心理的话题所以在交流时，家人朋友或者是医护人员要掌握哪些沟通技巧？下面我整理了与患者有效进行沟通交流的 方法 ，供你阅读参考与患者有效进行沟通交流的方法护士与抑郁症患者的沟通技巧 1 建立良好的护患关系；护士在工作中运用非语言沟通技巧应该语言亲切交谈注意技巧1语言亲切护士作为交谈的主要角色，应注意语言的规范性逻辑性，把握交谈的深浅度，尽量避开患者关注和敏感的话题，不要对其病情妄加评论，以免加重患者的心理负担要用友善的态度，使患者心情舒畅或感到安慰的具体感受称呼患者可从单纯的。