一要注意营造宽松的会谈气氛医生以整洁的仪表和亲切安详，稳重的态度迎接病人，面带微笑招呼患者并请其坐下等，都有助于消除患者的紧张与不安，形成良好的第一印象，也有助于以后的沟通清爽安静的诊室环境会使病人感到舒适放松会谈是一项很严肃的活动，其间应尽量避免闲杂人员进出，医生也不；医患沟通，是指在医疗保健工作中，医患双方围绕伤病诊疗健康及相关因素等主题，以医方为主导，通过全方位信息及多途径交流，科学地指引诊疗患者的伤病，使医患双方形成共识并建立信任合作关系，达到维护人类健康，促进医学发展和社会进步的目的下面我整理了十大医患沟通技巧，供你阅读参考 十大医患沟通技巧之沟通的关键。

1非语言沟通 非语言沟通是通过姿势面部表情眼神接触肢体动作等非语言方式传递信息和感情医生可以运用适当的非语言沟通技巧来展示关切理解和尊重，如保持良好的眼神接触微笑使用合适的肢体语言以及适时的触摸2聆听技巧 聆听是医学沟通中至关重要的一环医生应倾听患者的意见问题需求；内心要充分尊重患者人生而平等，医护人员首先要尊重每位患者的人格，尊重患者的生命另外，也要尊重患者对疾病和诊疗的认识观点耐心倾听患者的诉说，患者是最了解自己病情的人，患者的倾诉是医生采集病情信息的重要手段，而病情信息采集是否全面准确也直接关乎着诊疗的顺利与否关注患者医疗费用开支，医生除了。

护患沟通技巧加强学习锻炼，提高自身素质 医务人员的自身素质，技术水平是第一位的因此，要多学习理论知识，注重实践操作锻炼，虚心向经验丰富的同事学习，不断提高自身的综合素质，为了更好地塑造护士形象，提高护患间的亲和力，要进一步注重个人仪表审美等综合能力的培养，言行举止做到得体大方另外平时；3集体沟通对患有同种疾病较多的患者，医院可召集家属，以举办培训班的形式进行沟通，讲解疾病的起因治疗及预防知识这种沟通，不但节约时间，还可促进患者间的相互理解，使患者成为义务宣传员，减少医务人员的工作压力4书面沟通为了弥补语言沟通的不足，医院实行了书面沟通，把一些常规问题印到。

浅谈医务人员与患者的沟通技巧

1在和患者进行沟通时，要尊重患者，要有足够的耐心，并给予其肯定和鼓励，增强患者的信心2沟通时最好不要用命令式责问式批评式的口语，说话尽量口语化，避免过多书面语，影响患者理解3沟通时要与病人有目光接触，让病人觉得你乐于去倾听，正确的目光接触，是对病人的尊重和肯定，会使。

医患沟通是双向性的，医患沟通中的互动互补和互谅是和谐医患沟通的前提条件 良好的医患沟通不仅能让患者更好地配合医疗活动，还能使医生更全面地了解病患者的整个病史，做出准确的疾病诊断和及时性的治疗，从而使病人得到更满意的服务，达到病患者健康需求的目的所以说良好的医患沟通，不仅有助于医务人员调整自己或患者。

那么在与病人接触之中如何把握好自己的微笑呢？一些医务人员在患者及其家人面前会有亲切温馨又可爱的微笑总结他们的经验，可以归纳出医患沟通中医者不同的微笑，对于首诊病人，医者会有表示热情的轻轻地和蔼的微笑与毫无表情的冷漠面孔截然不同，对于受到疾病折磨而痛苦不堪的患者，医者会因为有充满同情关爱的。

与病人非语言沟通技巧最常用的是面部表情非语言沟通的内容1手势 以手势配合口语，以提高表现力和感应性，是护理工作中常用的如病人高热时，在询问病情的同时，用手触摸患者前额更能体现关注亲切的情感当患者在病室大声喧哗时，护士做食指压唇的手势凝视对方，要比以口语批评喧闹者更为奏效。

医患沟通技巧有树立良好的形象鼓励患者表达掌握信息选择适当的称呼营造温馨的环境非语言沟通把握良好的语言技巧等1树立良好的形象 患者对医护的第一印象非常重要，会影响到医患交流是否顺畅2鼓励患者表达掌握信息 医护要学会倾听与沉默，伴随患者述说的语言声调表情等，加以点头和眼神的。

医务人员与患者沟通技巧培训

1、在与患者交谈时，医务人员应该注意以下沟通技巧1听取患者意见首先，要以开放的心态倾听患者的意见和感受，了解他们的需要和期望，从而更好地满足他们的需求2温暖的态度要以友善关心理解和尊重的态度与患者交谈，让患者感受到医务人员的关怀，增强他们的信任感3清晰的语言要用简单明了。

2、在医疗工作中，医护人员要不断地加强自身全面素质的提高，掌握沟通的艺术，努力为患者营造一个舒适安静安全自信的环境对患者提出的各种各样问题要耐心解释，切忌大声呵斥简单粗鲁，敷衍了事医患沟通的目的 在医疗市场竞争日趋激烈的社会背景下，加强与患者的沟通，充分尊重患者的知情权选择权。

3、非语言交流技巧1倾听 在与人交流的过程中，应全神贯注，集中精力，用心倾听，要保持眼神的接触，双方的距离以能看清对方的表情，轻声说话能听到为宜用心倾听可以表示对所谈话题的兴趣，使病人感觉到护理人员对自己的关心，并愿意继续交流2面部表情 面部表情丰富，经常面带微笑护士亲切的微笑。

4、2与患者的沟通过程中采用积极的暗示性语言 每个患有精神疾病的患者在发病前都有不同的文化素养和个人性格，因此，医护人员与患者进行沟通的过程中，需要根据患者不同病种，在沟通的过程中采用不同的暗示性语言，通过续不断的心理暗示，进一步促进患者的日常治疗3治疗过程中使用诱导性语言 人与人之间。