1、定律是由柏克莱大学心理学教授艾伯特马伯蓝比，做了长达10年后的研究提出人们对一个人的印象，只有7％是来自于你说的内容，有38％来自于你说话的语调，55％来自外形与肢体语言在人际沟通中，真正产生影响力的因素只有语言，语音，语调；和别人沟通交流的技巧包括了解人和人性如何巧妙的与别人交谈巧妙的令别人觉得自己很重要巧妙的让别人做决定学会聆听技巧一了解人和人性 人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍技巧二如何巧妙的与别人交谈 与别人交谈时；通过改善个人沟通技巧和增强影响力，你将会成为一位精英当这个令人雀跃的新兴事业出现在你面前，成为最大和最成功的企业发展趋势时，你将会扮演其中重要的一个角色！ 谈话显信心旨在为你们提供一个具有参考价值的知识库，假如你想成为一位伟大的沟通者，希望提升自己的社会影响力，此书可让你的沟通技；分类 烦恼 问题描述商务谈判中沟通的技巧和重要性的阐述 解析沟通是一门很基本却很大的学问，人与人相处的方方面面都要沟通，包括我们在工作中与领导与同事与客户，在生活中与家人与友人和与所有其它要接触到的人别的暂且不论，先仅就在工作中与客户之间的商务沟通总结一下，谈谈个人。

2、沟通的三大技巧是什么1 一沟通的人为障碍 1高高在上 在与下属沟通的时候，作为上司的经理人最容易犯的毛病就是高高在上本来上司和下级之间就存在地位身份上的不平等，有些做上司的还有意无意地扩大这种不平等的效应，导致下属在上司面前唯唯诺诺，有话不敢讲，影响了上下级的顺畅沟通有一个老板，办公。

3、连这么简单的事你都不明白”，沟通中就是要让对方用最省力气的方式对方最容易的办法，能收到你给他她的信息人若想做一些超过个人能力范围的事情做一些长远的事情，势必要一个好汉三个帮如何能让周边的人，同事下属甚至于上级，心甘情愿的出力支持你，就是有效沟通和影响的关键。

4、沟通决定影响力，沟通决定领导力沟通将最后决定我们的成败功过真正的沟通是要把事情说清楚，但又不止于把事情说精楚沟通中真正有力量的部分，往往是其感性的部分沟通，决胜于感性！一感性沟通心态决定效果在处理经销商零供矛盾时，为什么很多有经验的企业宁可外请讲师，组织培训而不是公对公的商业信函？当向。