1、和病人沟通的技巧1 善于引导病人谈话 临床调查证明，护士对病人是否有同情心，是病人是否愿意和护士谈话的关键对于病人来说，他认为自己的病痛很突出而对于护士来说，病人有病痛是正常的事如果护士的情感没有“移入”病人，就会缺乏对病人的同情心如果病人感到护士缺乏同情心，他就不能主动和护士；1一个技巧 即与患者或家属沟通时要尊重对方，耐心倾听对方的倾诉多听病人或家属说几句，尽量让病人和家属宣泄和倾诉，对患者的病情尽可能做出准确解释2两个掌握 即掌握病情检查结果和治疗情况掌握患者医疗费用情况及患者家属的社会心理状况3三个留意 一是留意沟通对象的教育程度情绪。

2、十大医患沟通技巧之和儿童患者的沟通 1言语沟通在与患儿交谈时医生需要面带微笑，声音柔和亲切，为患儿检查前应该不厌其烦地向他们讲解，为他们做些什么检查，可能有些不舒服，但不会有什么疼痛，有针对性消除他们的疑虑恐惧，使患儿积极配合诊疗工作与患儿谈话，应尽量使他们感到轻松舒适 2非言语沟通了；医生的沟通技巧 1 学会倾听 在病人描述病情的时候要学会倾听，千万不要打断病人讲话，这是对人的不尊重，不礼貌，会让病人对你的印象变差，进而对你的医术产生质疑，影响以后的治疗2 一心一意 每次只看一个病人，不要同时看好几个病人，因为这样会使的病人认为自己不被重视，从而引起抵触心理。

3、1尊重患者讲礼貌是同患者谈话的最基本态度，这不仅反映护士的职业素质，而且也是尊重患者的表现2言辞需恰当护士作为交谈的主要角色，应注意语言的规范性逻辑性，把握交谈的深浅度，尽量避开患者关注和敏感的话题，不要对其病情妄加评论，以免加重患者的心理负担3语言需亲切即情感性语言代。

4、1真诚第一 2多听 3安慰理解必不可少 4讲清疾病要用病人和家属听得懂的语言 方法步骤 真诚第一很多医生有这样的一个论调，患者都是你的敌人，一言不合就会告你的很多患者和家属也是对医生不信任，有时拿着手机给医生护士偷偷的录音录像，更有甚者明面录像，这些都是不利于沟通的；1对患方诚信尊重同情和富有耐心两个技巧1多听病人的诉说学会倾听，多用通俗的语言介绍病情疗效用药和对病人的检查2关心病人在就医过程当中的生活和不便三个掌握及时掌握病人的病情变化病人的医疗费用以及病人的心理状态四个留意1留意沟通对象的情绪和对沟通的感受与反应；内心要充分尊重患者人生而平等，医护人员首先要尊重每位患者的人格，尊重患者的生命另外，也要尊重患者对疾病和诊疗的认识观点耐心倾听患者的诉说，患者是最了解自己病情的人，患者的倾诉是医生采集病情信息的重要手段，而病情信息采集是否全面准确也直接关乎着诊疗的顺利与否关注患者医疗费用开支，医生除了。

5、与病人或家属沟通的技巧交流沟通四步 STEP 1需不需要做手术适应症这是第一步，和家属或患者交流的基石，即目前这个疾病到底是否需要手术来解决问题这个是外科医生必备的基本功，不用赘述STEP 2能不能做手术禁忌症比如说，患者高龄，有明显的心肺并发症，无法耐受手术 ，那么不能做特别。