2 学会倾听和提问有效沟通的关键在于倾听客户的观点，并通过提问了解客户的需求和立场在倾听过程中，要注意客户的态度和敏感点，并善于用巧妙的问题引导对话，以便获取信息和表达自己的观点3 换位思考在与客户沟通时，应从客户的角度出发考虑问题，设想自己作为客户是否能接受公司的策略和政策。

1真诚对待每一位客户 客户不是傻子，也有自己的认知和意识在任何时候都不要欺骗你的客户，因为当某一天客户发现了，那么你就会失去这个客户，甚至可能失去更多的潜在客户2注重感情营销，人都是情感动物，过年过节给你的客户发个信息，他也能感受到你对他的感情这样他会觉得你是一个重感情的人。