1、1确定目标受众营销活动中的沟通应该从分析谁是目标受众开始只有确定了目标受众，知道了他们的特征，才能在后续的沟通策略中采用什么方式比如说什么怎么说在哪说等2确定沟通的目的和目标一般情况下，消费者的。

2、1消费者策略 进行网络营销，首先应找到目标消费者在哪里毫无疑问，对于综合性网站和专业网站，其消费者的定义是不同的然后，需要进一步接近和了解消费者，并学会和他们一样进行思考，进而找到有效的互动的沟通和传播途。

3、3抓住客户说话的重点问题记住客户的具体异议，根据重点内容表述，详细了解客户需求，让客户通过重点问题来详细的说明原因4不断回答客户疑问，让他的问题有答客户所说的话首先要认真听，听到的重点内容要记下来，并在表明。

4、1要站在客户的立场去沟通在沟通中不卑不亢，充分运用换位思考和同理心2沟通过程注意言辞礼貌，尽量以客户的思维去沟通，才能找到共同点，形成共鸣3当客户说话时礼貌的关注，并用微笑和身体语言适时回应，表示。

5、销售人员不要一见面就急于向顾客发出销售进攻，消费者此时只是想了解更多的基本信息，而不想迅速作出决定此时，如果销售人员表现得过于急功近利，反而会引起客户的反感，这将不利于彼此之间的进一步沟通 9耐心聆听客户需求 聆听也是有效。

6、1选择合适的场景我们可以选择和海底捞这样的品牌合作，在现有火锅店场景中植入王老吉凉茶，不管是简单粗暴的赠送促销，还是加入凉茶文化的深度植入，我们通过这样的合作希望传达给消费者的就是一句话火锅配王老吉可以防上火。

7、大多数的人，包括你自己，都会以自我为中心这也不是件坏事，这使得我们可以保护自己不要假设谁会知道你的私心，把对你来说是最重要的事说出来，也问问别人什么对他们来说是最重要的，这会给你们的沟通打下良好的基础。

8、1消费者策略 进行网络营销，首先应找到目标消费者在哪里毫无疑问，对于综合性网站和专业网站，其消费者的定义是不同的然后，需要进一步接近和了解消费者，并学会和他们一样进行思考，进而找到有效的互动的沟通和传播。