母婴健康热线项目上线四年，来自全国14个省份45家上线单位的累计话务量已接近280万！每一根小小的电话线另一端都连接着千万孕产妈妈和宝宝的健康。随着二胎政策开放，母婴健康的需求也越来越大，时间地点固定、线路数量受限的固定电话咨询服务能力受到了挑战。

　　项目部也顺应信息化时代的特色，和勇于尝试创新的医院及老师们不断尝试合作更方便更效率的健康咨询和健康教育方式，我们在不同的合作单位开展了适用的移动咨询服务，并得到了医院领导和老师们的认可和支持！

　　微 信社 群

　　容易普及，便捷交流

　　作为手机低头族，对于微信群的交流，每一个老师和妈妈们都不陌生。我们推出了“医院社群小助手”专用微信号，专门用来帮助项目医院建立和管理 属于自己的“母婴健康热线妈妈群”，我们的合作医院和老师们各显神通，利用微信群把孕产妈妈们聚集一起，大大增加医护交流效率。

合作医院积极配合热线+微信群的模式

　　有的医院社群已经有2000多位孕产妈妈

　　有的医院安排专业医护老师们在群内值班解答

　　空 中课 堂

　　一次投入，反复利用

　　为了满足不同孕产妈妈对孕妇学校课程的需求，我们尝试开展了多次直播课堂，邀请有讲师经验的项目老师们参与，陆续将一些基础健康教育知识录制成线上直播课程，孕妈妈们可以通过手机，轻松的随时随地来听课。项目部目前通过技术手段，还实现了将直播课程的内容复制合成视频文件，可以上传到网站、公众号等更多的宣传平台，让老师们的一次精力投入，覆盖效果最大化。

　　1次课程覆盖近2000人次 //APP上的直播课程

　　APP咨 询

　　精准独享，随时咨询

　　热线四周年之际，属于我们热线人的移动APP-微笑妈咪正式上线。意味着我们实现了孕产妈妈和母婴健康咨询专家可以通过手机端，随时实地发起一对一的问题咨询。每一位咨询专家都标签了各种的专科和擅长，孕产妈妈可以第一时间找到自己最需要的专家咨询提问，还可以上传图片和病理等资料。

　　接单最多的老师已经累计接诊1000多例

　　线 上门 诊

　　专业方便，节约资源

　　线上门诊的设计是根据医院现有咨询和就医流程设计的线上门诊，既可以解决时间和空间的限制，又满足了孕产妈妈们的咨询需求，门诊可设置在线付费，不会影响到医院收益。 医院可以根据需求，设置不同主题的门诊，安排相应的医护专家配置在门诊利用空闲时间解答。

更多适用于母婴健康咨询的门诊主题，等待您的开发合作

　　我们提供专业技术平台，您提供专业资源配置，打破空间限制，利用碎片时间，将母婴健康咨询和健康教育信息化，效率最大化。 以上的移动咨询模式，相信一定有适合您的服务，欢迎老师们联系项目部，了解更多细节和详情！