沟 通 始 于 友 善 。

不 抱 怨 ， 不 批 评 ， 不 指 责 ，

才 能 有 效 找 到 问 题 所 在 ，

帮 助 他 人 ， 同 时 也 帮 助 自 己 。

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听她的声音｜ 会上瘾

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文：念夕

主播：念夕

　　人是个群居的动物，这就是意味着人际交往是我们每个人必备的技能。它存在于我们生活的每个角落。但你真的会这项技能吗？

　　恐怕大部分人的答案都是否定的。

　　你是不是也有过：和人相处时，一言不发，老是让别人觉得很尴尬。鼓起勇气说一句话，没人理，就又缩回去了。感觉自己不懂人际交往，觉得所有人都躲着自己，很郁闷又不知道该怎么办。

　　有时候，我们总是会羡慕那些在人群中耀眼的人，无论他们走在哪里都可以备受瞩目，一个简单的话语，一个肢体行动都可以轻易获得朋友。我们常想难道他们会特异功能？

　　其实他们只是深谙人际交往之道。他们能准确把控人心，因为他们知道人性的弱点，并能巧妙的避开这些弱点。接下来就简要说说三点：

1.不抱怨，不批评，不指责

　　不抱怨，不批评，不指责。这一点是最重要的，也是最难的一点。

　　人都有情绪的，大部分的人根本管不了自己的情绪。坏的情绪是影响人际交往的一大关键因素。

　　试想一下，你高高兴兴的跟你的朋友说一件很有趣的事，当你一开口，你的朋友就臭着一张脸跟说：“别烦我。”那感觉犹如一盆冷水浇在头上，当他心情好了，恐怕你也不想讲了。

　　同样的道理也适用在自己的身上。

　　沟通始于友善。不抱怨，不批评，不指责，才能有效找到问题所在，帮助他人，同时也帮助自己。

　　其实在人际交往中，不要害怕，要锻炼，在和陌生人说话的时候，礼貌一点，这样别人虽然看你不是很会说话，但是看你是个有礼貌的人也会蛮欣赏你的，不要害怕，挑战自己。

　　人际交往是一项技能，熟能生巧。放轻松点，只要管住自己的情绪，慢慢练习、慢慢提高人际交往技能就好。

　　而且有时候，身边的朋友并没有对你有看法，只是你自己的一个预期设想而已，他们看到你的改变，也会感到高兴而更乐意与你在一起的。

2.选对聊天话题，让彼此不尴尬

　　和人聊天时，你是否会担选错话题，使两人陷入长时间的沉默而尴尬不已呢？

　　不合时宜的语言也是把伤人利器，是一种冷暴力，它有时候所造成的伤害也是不可估量的。

　　所以选对聊天话题，注意自己的言语，别让他成为你生活、事业的绊脚石……

　　据说日本网站总结了和别人聊天时万无一失的话题，帮助人们避免这种情况。

　　接着就简单说说排名前三位的话题：

　　排名第一位的是天气。天气和生活息息相关，当然是人们关心的话题，即使是陌生人也可以畅谈无阻。

　　但是要避免“今天下雨了”这样难以接口的话，应该采用“下雨了有没有提早出门啊？”这样的问句，和对方形成互动。

　　排名第二位的是最近的电视节目。询问对方看了哪些电视节目，寻找与自己的共同点并加以挖掘，应该会聊得非常开心。

　　排名第三位的是两人都熟知的人。不管是朋友还是偶像，都可以作为谈论的对象。

　　但是要注意不要说别人坏话，以免给对方留下“爱传八卦”的印象。

3.你有利用价值，人际关系一定好

　　人这一辈子一定要建立自己的利用价值，你有利用价值，你的人际关系，一定好。

　　人脉不是你认识的人有多少个，而是有多少人认识你。关键在于认识你的人之中有多少人认可你，你的存在对于他人有意义，他人的存在对你有意义，彼此有等价交换的利用价值，这才是人脉！

　　记住，我们大多数都是普通人，你喜欢的，别人也会喜欢，先做自己喜欢的，别人才会喜欢你。

　　做大家喜欢的人，需要的具体技巧有，口甜，手勤，退快，主动，肯赞美，肯吃亏，肯花钱。

　　在人际关系交往中，最重要的一个技巧，就是主动。大家都不知道怎么跟人们相处怎么，都害怕与人沟通，都撑着。那么，就需要我们先主动。

　　举个例子，工作之余在比较轻松的时候，先观察对方的动作，忙的时候就不要去打扰别人，一定要在别人空闲的时候，先展现笑容，让别人觉得你很亲近，问一句，忙吗？

　　或是在对方空闲的时候，倒杯水，或者关心一句。最好在办公室准备些零食，留意大家爱吃的一些小点心，在大家都空闲的时候再分给大家，这时候就会发现大家的气氛都会很融洽。

　　尽量的去了解别人，多给予别人真诚地赞美，真诚地关心他人，你才能广受欢迎。同时经常微笑，给他人留下好的印象，学会聆听。

　　不管在哪种场合，我们都需要与人打交道。做到上面这些，相信你的人际关系，一定会越来越好！

　　作者&主播：念夕，一个喜欢用脚步丈量世界的文艺小青，走遍了全国多个城市。写走心的文章读给走心的你听。微信公众号：方便面姑娘（ID:fangbm7）。