1、护士与特殊患者的沟通技巧 护理工作中，会遇到各种各样的患者护士应掌握沟通技巧，灵活地与患者沟通1愤怒的患者护士不要失去耐心，被患者的过激言辞或行为激怒应先证实患者是否...