03主动倾听，及时反馈 无论是在生活中还是在工作中，善于“听”乃是一个人应有的素养“听”是了解业主的需求，从而为其解决问题的重要手段，一个不会“听”业主说话的物业管理人员...

1你想交流，业主不一定有时间跟你交流，你的工作是交流，但业主还得去做他自己的工作2如果非要交流，你可以找那些在家的老人家交流，跟他们交流好了，他们的孩子业主自然满意了3要...