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手术沟通技巧
手术沟通技巧(手术前的沟通案例分析)
1、突然改变话题在沟通过程中,如果直接或间接地利用无关的问题突然改变话题或转移谈话的重点,会阻止服务对象谈出有意义的信息虚假的不恰当的保证有的当服务对象表示对病情治疗或护...
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2024-05-28
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