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电话沟通技巧
电话沟通技巧(电话沟通技巧中应注意什么)
对对方提出的问题应耐心倾听表示意见时,应让他能适度地畅所欲言,除非不得已,否则不要插嘴期间可以通过提问来探究对方的需求与问题注重倾听与理解抱有同理心建立亲和力是有效电话沟...
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2024-06-04
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