6 人际沟通的重要性 心态功能满足社会需求，加强自我肯定 社会功能发展维持关系 决策功能交换信息，影响他人决策7 人际沟通的基本技巧 非语言技巧面部表情音调姿态 语言技巧...

1人际关系的沟通技巧 沟通所谓沟通就是相互理解，包括两方面问题，一是你知道别人不知道，二是别人知道你不知道仅有你知道，别人不知道是没用的 认知所谓内行看门道，外行看热闹正...