沟通的十二步骤 一讲出来 尤其是坦白的讲出来你内心的感受感情痛苦想法和期望，但绝对不是批评责备抱怨攻击二不批评不责备不抱怨不攻击不说教 批评责备抱怨攻击这些都是沟通的刽子手，只。

12尊重与被尊重 21语言沟通的技巧 护患沟通技巧要求护理人员善于使用美好的语言，发挥语言的积极作用2211运用礼貌性语言 礼貌的语言是护患成功交流的前提病人评价护士的服务态度，多与护士能否运用礼貌语言有关。