看 店员应该学会“察言观色”“见微知著”市场调研中的观察法，就是靠看进行“眼见方能为实”听 不重要，学会“倾听”才重要，倾听的态度能让对方感到你的诚意，原意把心里话说给你听说 就是学会用语言去表达，以及善于用询问去发现顾客的问题。

技巧一了解人和人性 人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍技巧二如何巧妙的与别人交谈 时他们最感兴趣的话题是他们自己尽量使用这些词“您”或“您的”而不是“我”，“我自己技巧三如何巧妙的令别人觉得重要 赞许和恭维他们，关心他们的家人在回答他们的话之前，请稍加停顿表现出专注倾听并认真思考他说话的样子。

了解人和人性 人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说如何巧妙的与别人交谈 时他们最感兴趣的话题是他们自己尽量使用这些词“您”或“您的”而不是“如何巧妙的令别人觉得重要 赞许和恭维他们，关心他们的家人在回答他们的话之前。

店长要有担当，但不要经常替员工承担责任 如果是员工的错误，作为店长应先承担失职的责任，毕竟员工是自己的属下，属下犯错就是自己的失职和员工一起干活和只动口不动手店长，其实都不好 喜欢参与员工工作的店长 ，很有亲和力，能让员工产生并肩作战的依赖，也容易和员工打成一片和员工走得太近，偶尔会导致员工在工作中不服从安排 一个好店长，应该是公私分明的和员工走得近可以，但只能是在生活中，工作毕竟不等同于生活。

015左中括号与人沟通的原则和如何与人沟通左中括号原则一八零，二零法则20%问问题，80%倾听，学会听话原则二勿打。

当一个店长去与员工沟通这一件事时，它就不再那么简单，因为员工在心里面可能会觉得，店长这样，好像就是在指责自己哪里不对。

不合理的销售指标沟通技巧店长为何需要保持与员工的沟通1 为达成店铺目标之共识，任务指派，分工2 集思广益追求管理问题之改善。