哈佛人力资源管理对沟通技巧介绍了如下模式 倾听技巧倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能协助他们找出解决问题的方法倾听技巧是有效影响力的重要关键，而它需要相当的...