言在护理工作中，会遇到各种各样的老人护理员应掌握沟通技巧，灵活地与老人沟通1愤怒的老人护理员不要失去耐心，被患者的过激言辞或行为激怒应先证实老人是否在生气或愤怒其次应用倾...