1、1 对于犹豫不决的顾客，应实事求是地介绍产品或服务，让客户在充分比较后自行做出选择2 面对喜欢挑剔的顾客，应接受其情绪，耐心倾听他们的“挑剔”，并理解其背后的原因，然...